Se aprendosi e raccontandosi l’azienda si espone naturalmente al giudizio e al confronto, non facendolo scompare nel limbo.

In questa  democrazia partecipativa tesa alla condivisione del tutto vince chi si apre con trasparenza.

La promozione, il 3×2 e così via possono dare dei risultati immediati ma non capitalizzano sul valore del marchio nel medio e lungo periodo, anzi lo rendono sostituibile alla prossima offerta.  

Noi dobbiamo ragionare sul medio e lungo periodo per consolidare la percezione dei nostri fan, per fidelizzarli, per arrivare ad interpretare ciò che vogliono e ad anticiparlo. 

Raccontarsi, entrare in contatto, distinguersi e farsi scegliere per la propria unicità, questo è importante. 

Per questo l’azienda, media o piccola che sia,  dovrebbe riflettere su sè stessa, inquadrare bene i suoi punti di forza e le sue specificità distinguibili e farne tema di comunicazione e relazione con gli utenti.