In alcuni post fa, avevo preso in considerazione il Consumatore 2.0 che preferisco definire “Interlocutore”. 

Le regole del mercato, oggi, le stabilisce lui e siamo tutti d’accordo.

Per milioni di utenti internet i social network sono l’unica destinazione quando si collegano in rete. Abbiamo già preso in considerazione come il brand arrivi in questo mondo dopo, in punta di piedi abituandosi ad ascoltare le conversazioni e reinventando la propria strategia di comunicazione.

Quello che erano minimi tentativi di approccio verso gli interlocutori digitali si sono trasformati in progetti articolati e importanti in termini di investimento.

Qualcuno sostiene che i social media sostituiranno i vecchi sistemi di promozione e adv che ad oggi rappresentano ancora una buona fetta di mercato. L’accellerata che il nostro mondo, della comunicazione, ha ricevuto non condurrà alla cancellazione del passato ma ad una evoluzione in cui online e offline si integreranno ponendo sempre  al centro la persona.